Kendala pada saat login aplikasi Simonev menggunakan username dan password yang telah diberikan oleh administrator

Jika mengalami kendala pada saat login aplikasi Simonev menggunakan username dan password yang telah diberikan oleh administrator, maka dapat mengikuti langkah-langkah berikut.

1.    Gunakan browser Google Chrome versi terbaru.

2.    Klik link Lost Account yang terdapat di bawah tab login dan masukkan email yang terdaftar di Lembaga Pengelola Dana Pendidikan (LPDP).

3.    Refresh kembali halaman login dan coba untuk melakukan login dengan memberikan jeda waktu dari percobaan sebelumnya.

4.  Jika masih mengalami kendala untuk login, hubungi Customer Service Officer LPDP dengan membuat tiket bantuan pada halaman https://bantuan.lpdp.kemenkeu.go.id/.




Bagikan artikel ini:



Disclaimer

Pengetahuan yang tercantum di HAIPEDIA merupakan penerapan dari produk hukum dan dapat dijadikan sebagai solusi atas permasalahan yang dihadapi oleh pihak yang berkepentingan berkaitan dengan tugas dan fungsi Kementerian Keuangan. Peraturan dan/atau kebijakan terkait dengan Kementerian Keuangan dapat berubah sewaktu-waktu. Dengan demikian, diharapkan pengguna layanan dapat mengikuti perkembangan peraturan dan/atau kebijakan terbaru di lingkungan Kementerian Keuangan.